Políticas de reserva y cancelación

Las reservas se consideran confirmadas únicamente tras el pago de un anticipo mínimo del 50 % del total.
Cancelación por parte del cliente:
• hasta 7 días antes: reembolso completo del anticipo;
• de 6 a 3 días antes: reembolso del 50% del anticipo;
• menos de 72 horas antes del tour: sin reembolso.
No-show (no presentación):
• no se prevé ningún reembolso.
Cancelación en caso de mal tiempo, condiciones marítimas adversas o problemas técnicos, el tour podrá ser:
• reprogramado sin costes adicionales;
• reembolsado completamente;
• realizado en una embarcación diferente.
Solicitudes de modificación y reprogramación:
Las solicitudes de modificación de las reservas están sujetas a disponibilidad y son reprogramables de lunes a viernes.
Las solicitudes de reprogramación con una fecha en fin de semana (sábado y domingo) se aceptan solo de vía
excepcional:
• en caso de aprobación, se aplicará una penalización del 20% sobre el importe total.
Las modificaciones se consideran, en cualquier caso, confirmadas solo tras nuestra aprobación por escrito (correo electrónico o
mensaje).

En caso de arrendamiento, el combustible no está incluido; el cliente pagará directamente en el surtidor el combustible consumido durante el uso de la embarcación.